Connecter les canaux de vente de vos clients, contrôler les flux sans chantier IT à chaque contrat
Vos clients utilisent Shopify, Amazon, Odoo, SAP, Slack, Zendesk, Pennylane. Vos WMS sont Reflex, Akanea, Generix ou Sinari. Reliez les deux mondes. Prenez la main sur chaque flux et poussez la donnée logistique partout où vos clients en ont besoin.
Les enjeux de connectivité pour un 3PL
Chaque nouveau client impose sa stack informatique
Shopify pour l'un, WooCommerce pour l'autre, SAP pour le troisième. Sans plateforme, chaque onboarding devient un projet IT. Vos équipes passent plus de temps à brancher les connecteurs qu'à préparer les opérations logistiques.
Les flux en erreur sont détectés par vos clients, pas par vos équipes
Une commande qui n'arrive jamais dans le WMS, un statut qui ne remonte pas, un stock faux. Le client appelle avant que vous ayez vu le problème. La plateforme d'intégration pilote les flux, en plus de les transmettre, pour réduire le recours au service client.
Vos clients ne veulent plus juste savoir où sont leurs commandes
Ils veulent la donnée logistique dans leurs outils : service client, comptabilité, Slack, BI. Un 3PL qui fournit seulement un EDI reste interchangeable, mais un 3PL connecté à toute la stack de ses clients devient structurant.
100+ boutiques connectées à 3 WMS différents,
onboarding en 5 jours au lieu de 6 semaines
« Nous avons arrêté de facturer nos clients pour l'intégration. Avant, chaque onboarding e-commerce nous prenait six semaines et mobilisait deux personnes côté IT. Avec Spacefill, nous connectons un nouveau client en moins d'une semaine, sans mobiliser l'équipe tech. Résultat : nous signons plus vite, nous perdons moins de deals sur le critère délai. »
Directeur général, 3PL e-commerce, 45 M€ de CA
Un véritable middleware pour les 3PL
Connecter les canaux de vente et systèmes de vos clients
Une bibliothèque de connecteurs pré-faits couvre les outils que vos clients utilisent déjà.
- WMS : 50+ WMS intégrés nativement (Reflex, Akanea, Infolog, Speed, Bext, Mecalux, EPG, Sinari/StockIt, Effitrace, Odatio)
- E-commerce : Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento, WIX
- Marketplaces : Amazon, Cdiscount, Mirakl
- ERP : SAP S/4HANA, Sage X3, Oracle, Odoo, Axelor, Divalto
- TMS : GedMouv, Akanea, Sendcloud, ITinsell, Teliae, DashDoc
- Protocoles : EDI structuré, API REST ouverte, webhooks
Les connecteurs pré-faits vous font gagner des semaines. Quand un cas spécifique sort du catalogue, les équipes Spacefill analysent le besoin ou vous connectez vous-même via l'API.
Piloter chaque flux avant qu'il n'entre dans votre WMS
Le middleware est une couche de contrôle qui vous laisse intervenir sur chaque message en autonomie, tout en étant transparent avec vos clients.
- Rejouer un flux perdu ou mal traité, sans redemander au client de renvoyer sa commande
- Bloquer automatiquement les commandes incomplètes (adresse manquante, article inconnu, champ obligatoire absent) avant qu'elles ne polluent le WMS
- Enrichir, mapper, modifier les flux en temps réel avec des règles configurables par client
- Alerter vos équipes sur les anomalies : flux non reçu à heure prévue, volume anormal, erreur technique, avant que le client ne s'en rende compte
Les erreurs de préparation et les tickets WISMO qui coûtent cher à vos équipes commencent presque toujours par un flux mal formé en amont. Les traiter, avant leur arrivée dans le WMS, c'est couper le problème à la racine.
Pousser la donnée logistique partout où vos clients en ont besoin
La connectivité arrête d'être un coût d'intégration pour devenir un levier de rétention client.
- Stock et coûts de stockage, depuis et vers Pennylane, Xero, Sellsy : la comptabilité voit l'impact logistique en direct
- Statuts de commande dans Zendesk et Gorgias : le service client de la marque répond sans appeler vos équipes
- Alertes SLA et incidents dans Slack et Microsoft Teams : les équipes opérations du client travaillent au même rythme que les vôtres
- Événements vers les outils de BI et les datalakes des clients : le reporting ne dépend plus d'exports Excel
Chaque outil de la stack de votre client connecté à la plateforme de connectivité est un point d'ancrage supplémentaire. La connectivité devient un outil de rétention.
Pourquoi les 3PL choisissent Spacefill
Un environnement de connecteurs adapté à vos clients
50+ WMS nativement intégrés, tous les ERP majeurs, les principales marketplaces, les e-commerces du marché.
Détection des flux problématiques avant vos clients
Le rejeu, les blocages automatiques et les alertes transforment vos équipes opérations en équipes proactives. Fini le ticket client à 18h sur une commande perdue le matin. Le problème est détecté et corrigé parfois sans même que le client ne le remarque.
La connectivité comme levier de rétention
Plus votre plateforme est ancrée dans les outils de vos clients, plus votre contrat apporte de la valeur. Cet argument pèse en renouvellement, en upsell, et dans les appels d'offres.
WMS intégrés nativement
des flux anormaux détectés avant impact client
plus de systèmes client connectés qu'avec une intégration point à point
Ils l'ont mis en place
00+ boutiques e-commerce connectées à 3 WMS différents via Spacefill. Onboarding d'un nouveau client en 5 jours, contre 6 semaines. L'équipe opérations accueille désormais deux fois plus de clients sans embauche supplémentaire. Le délai d'intégration est devenu un argument commercial dans les appels d'offres face aux 3PL digitaux.
Client historique en croissance continue : la plateforme a permis de connecter les canaux de vente de chaque nouveau client sans mobiliser l'équipe tech, et de pousser les statuts de commande vers les services clients des marques (Zendesk, Gorgias). Le modèle « land and expand » repose sur cette capacité à ajouter de nouveaux canaux et de nouveaux outils au fil du contrat, sans renégocier le périmètre technique.
Devenez meilleur que les 3PL digitaux sur le terrain IT, sans rien développer.
