50+ WMS connectés nativement. Compatible avec 100% des WMS du marché via API ou EDI. Intégration en moins de 30 jours en moyenne.
360 Logistics Portal
Gestion de commandes, stocks, transports, litiges et reporting
Découvrez Smart Order AI
Lecture et intégration de bons des commandes et livraisons
3PL Connect
Des connecteurs CMS et ERP pré-intégrés à votre WMS
SpaceDock
Portail de rendez-vous, planning collaboratif et optimisation de quais
Order Management System
Centralisez, pilotez, automatisez le traitement de vos commandes
Inventory Management System
Centralisez, pilotez, automatisez le traitement de vos stocks
Tour de contrôle logistique et transport
Une solution de collaboration avec vos 3PL et transporteurs
Hub de connexion WMS
Connexion WMS à votre ecosystème
Une expérience digitale à la hauteur de
votre service logistique.
Spacefill 3PL Portal offre à vos clients chargeurs la capacité d'agir : modifier ou rappeler une commande, déclarer un incident, automatiser leurs flux, interroger leurs données via l'IA. En marque blanche, à votre nom, déployé chez 150+ 3PL en Europe.
Fonctionnalités
[TEST] Ce que 3PL Connect fait pour les équipes du 3PL
Onboarding client accéléré
Activer un nouveau flux client sans projet IT chez le 3PL ni chez le WMS.
- Mapping sans code
- Templates par canal (Shopify, Amazon...)
- Tests automatiques de bout en bout
- Mise en prod en quelques jours
Monitoring temps réel
Visibilité sur chaque flux, chaque client, chaque WMS, dans une interface unique.
- Tableau de bord des flux actifs
- Détection automatique des anomalies
- Alertes configurables par clientLogs horodatés consultables
Replay et gestion des erreurs
Corriger un flux sans écrire de script ni mobiliser un développeur.
- Replay manuel ou automatique
- Quarantaine des messages invalides
- Workflow de résolution tracé
- Notifications équipes ops
Maintenance incluse
Les mises à jour d'API côté éditeurs sont prises en charge par Spacefill.
- Versions CMS et marketplaces suivies
- Connecteurs WMS maintenus
- Aucun développement à la charge du 3PL
- SLA sur la disponibilité des flux
Reporting par client
Produire des rapports de flux par client sans extraction manuelle.
- Volumes, taux de succès, délais
- Export CSV et API
- Vue consolidée multi-clients
- Données historisées
Sécurité et conformité
Cadre attendu par les grands comptes et les appels d'offres exigeants.
- Authentification OAuth2
- Chiffrement des flux en transit
- Journaux d'audit
- Hébergement européen
Une autre catégorie
Une expérience digitale à la hauteur de votre service logistique.
La plupart des portails fournis par les éditeurs de WMS sont des couches de visibilité : le client consulte ses stocks, lit des statuts de commande, télécharge des exports.
Spacefill appartient à une autre catégorie. C'est un véritable OMS de collaboration : votre client agit depuis le portail, automatise ses flux, déclenche des alertes, structure ses incidents, et interroge ses données en langage naturel grâce à l'IA.
+pts
01234567890123456789
01234567890123456789
de NPS client après déploiement
-%
01234567890123456789
01234567890123456789
d'appels ou d'emails clients
+%
01234567890123456789
01234567890123456789
de win ratio en appel d'offres
01234567890123456789
semaines pour être opérationnel
Vos clients passent leur journée dans leur boîte mail, ou dans leur portail ?
Le quotidien d'un responsable supply chain qui pilote un 3PL classique vs. un 3PL équipé de Spacefill.
Nos clients
Ils nous font confiance
Vos clients n'ont plus besoin d'un portail.
Ils ont besoin d'un espace de travail.
Consulter un statut de commande ne suffit plus. Vos clients chargeurs veulent piloter leur logistique depuis une seule interface : agir, modifier, automatiser, décider. Un portail en lecture seule les renvoie vers leurs emails et vers vos équipes.
Quatre capacités qui changent la nature du portail
Spacefill 3PL Portal empile sur une base de visibilité temps réel une couche de collaboration active, une couche d'automatisation, et une couche d'IA. Le tout en marque blanche.
Collaboration active
Ce que vos clients font au quotidien dans le portail
Modifier et rappeler des commandes
Le client modifie une quantité, change une adresse, rappelle un colis avant expédition. La demande arrive directement dans vos opérations, sans allers-retours par email.
- Modification pre-ship des lignes de commande
- Rappel de commande avec motif tracé
- Blocage et déblocage de flux
- Règles automatiques configurables
↩ Rappel CMD-88445 · 14:32 par le client
Déclarer et documenter des incidents
Le client ouvre un incident depuis la commande concernée, joint photos et documents, et suit la résolution dans un workflow partagé avec vos équipes.
- Création d'incident depuis la commande
- Pièces jointes : photos, PV, factures
- Workflow partagé 3PL et client
- Historique complet pour les litiges
📎 3 photos + 1 PV attachés · Incident #4821
Ajouter des documents aux commandes
Bons de livraison spécifiques, documents douaniers, consignes de préparation : le client joint ce qu'il veut à ses commandes, vos équipes y accèdent dès la prise en charge.
- Documents joints à la commande ou à la ligne
- Instructions particulières par client
- Centralisation des pièces justificatives
- Traçabilité complète par document
📎 BL_VENDOME_88432.pdf ajouté
Configurer des alertes personnalisées
Seuil de stock, retard de préparation, SLA en risque, incident ouvert. Chaque client définit ses propres alertes et choisit son canal : email, Slack, Microsoft Teams.
- Alertes par référence, par client, par site
- Canaux email, Slack, Teams, webhook
- Digest quotidien ou hebdomadaire
- Escalade automatique selon criticité
⚡ Alerte stock < 200 unités sur SKU-42 · Slack
Automatiser les flux et les règles métier
Orchestrer une règle à chaque événement logistique : blocage conditionnel, routage, réallocation, escalade. Le client construit ses propres automatisations, sans développement.
- Règles métier sur commandes, stocks, incidents
- Blocage ou libération conditionnels
- Routage et réallocation automatiques
- 20% des commandes traitées via règles auto
⚙ Si retard > 24h → incident auto + alerte Teams
Traiter des commandes non structurées
Un client envoie sa commande en PDF ou en CSV par email ? Smart Order AI la lit, la structure, et la transmet au WMS. Plus de double saisie, plus d'erreurs de retranscription.
- Lecture automatique des emails et PDF entrants
- Structuration et envoi direct au WMS
- Détection des anomalies avant intégration
- Applicable aux flux B2B non EDI
✨ 12 commandes PDF traitées ce matin · 0 saisie
Intelligence artificielle
Toute la logistique, en langage naturel.
Spacefill 3PL Portal intègre une IA conversationnelle qui permet à vos clients et à vos équipes d'interroger les données, de déclencher des actions et de générer des rapports sans connaître l'interface. L'IA est connectée à vos stocks, vos commandes, vos incidents et vos workflows. Elle remplace des dizaines de clics par une phrase.
- Interroger les données en langage naturel. "Combien de commandes en retard ce mois-ci ?", "Stock restant sur les SKU A, B, C", "Quels incidents ouverts depuis plus de 48h ?"
- Déclencher des actions depuis le chat. "Rappelle la commande CMD-88445", "Crée un incident sur la livraison d'hier", "Notifie l'équipe Ops du retard"
- Générer des rapports à la demande. "Exporte mes KPIs du mois", "Compare mes SLA trimestre par trimestre", "Liste les incidents par catégorie"
- Strictement cloisonnée par client. Chaque client n'interroge que son propre périmètre. Aucune donnée d'un autre chargeur n'est jamais accessible.
Comment ça marche
De votre WMS au portail client intelligent, en quatre étapes
Connexion de votre WMS
Étape 1
Spacefill se branche sur votre WMS via un connecteur natif. Stocks, commandes, réceptions et expéditions remontent en temps réel.
Branding à vos couleurs
Étape 2
Logo, couleurs, domaine, emails transactionnels : le portail reprend votre identité. Vos clients voient votre marque.
Activation des briques
Étape 3
Collaboration active, alertes, automatisations métier, IA conversationnelle : activé selon vos besoins clients.
Ouverture client par client
Étape 4
Chaque chargeur est activé avec son propre périmètre. Un nouveau client est activé en 2 à 3 semaines.
Architecture
Où se place Spacefill dans votre système d'information
Spacefill est une couche d'intelligence et de collaboration qui s'installe entre vos WMS et vos clients chargeurs. Pas de remplacement, pas de dépendance, pas d'impact sur vos opérations internes.
Votre WMS reste votre système d'exécution. Spacefill devient l'interface intelligente de vos clients, à votre marque.
Cas Client
Comment DERET digitalise la relation client sur 25+ entrepôts
Groupe Deret opère un portefeuille diversifié de clients Contract Logistics sur 25+ entrepôts, avec des profils très hétérogènes : industriels, textile, cosmétiques, distributeurs omnicanaux. Chaque client a ses propres exigences en matière de reporting, d'alertes et de workflow d'incident.
Objectif : offrir à chaque client une expérience digitale homogène à la marque DERET, avec un niveau de personnalisation suffisant pour couvrir des cas d'usage très différents. Et sans mobiliser d'équipe tech en interne.
Le portail est déployé en marque blanche, avec une configuration par client pour les KPIs, les alertes, la gestion d'incidents et les règles d'automatisation.
Intégrations
Votre WMS est probablement déjà dans notre réseau
Objections
Ce que les dirigeants 3PL nous demandent
Notre WMS a déjà un portail client inclus.
Les portails natifs des WMS sont des couches de visibilité : le client consulte des données, rarement en marque blanche, sans capacité d'action ni d'automatisation. Spacefill ne concurrence pas ces portails, il joue dans une autre catégorie : collaboration active, alertes configurables, IA conversationnelle, marque blanche intégrale. C'est ce que vos clients demandent et ce que les 3PL digitaux proposent déjà.
On a commencé à développer notre portail en interne.
Développer un portail de visibilité est accessible. Développer un portail de collaboration avec actions, automatisations et IA représente plusieurs années de R&D, une équipe produit, et une capacité de maintenance continue. Spacefill est opérationnel en 2 à 4 semaines, avec des évolutions produit régulières incluant l'IA. Le TCO est sans comparaison.
L'IA, c'est un argument marketing. Ça marche vraiment ?
L'IA est utilisée en production par des clients qui interrogent leurs données et déclenchent des actions au quotidien. Elle remplace des dizaines de clics par une phrase, rend le portail accessible aux utilisateurs non techniques, et accélère les tâches récurrentes comme les rapports ou les recherches multi-critères. Elle est strictement cloisonnée par client. Sans même compter les dépenses d'innovation continue.
Nous opérons plusieurs WMS selon les clients.
C'est précisément un cas fréquent chez les 3PL matures. Spacefill agrège les données de plusieurs WMS dans un portail unique, avec un cloisonnement par client. Un client ne voit que ses données, quel que soit le WMS qui les produit. C'est quelque chose que les portails natifs WMS ne savent pas faire.
Arrêtez de proposer un portail de visibilité. Proposez un espace de travail commun.
Autres solutions pour 3PL
3PL Portal
3PL Connect
SpaceDock
Questions sur le 3PL Portal
Les portails natifs des WMS sont des outils de visibilité en lecture seule. Le client consulte des stocks et des statuts de commande. Spacefill 3PL Portal est un portail de collaboration active : le client peut modifier une commande, rappeler un colis, déclarer un incident avec pièces jointes, configurer des alertes, déclencher des automatisations et interroger ses données en langage naturel via une IA conversationnelle. C'est une autre catégorie produit.
Le client peut modifier une commande avant expédition, rappeler une commande en cours, bloquer un flux, créer un incident avec photos et documents, ajouter des pièces jointes à une commande, configurer des alertes personnalisées sur stock, SLA et délais, mettre en place des automatisations (règles métier sur commandes, stocks, incidents), exporter ses KPIs, et interroger ses données via une IA conversationnelle. L'ensemble dans une interface en marque blanche du 3PL.
Spacefill intègre une IA conversationnelle qui permet au client chargeur et au 3PL d'interroger les données logistiques en langage naturel : stocks, commandes, livraisons, incidents. L'IA peut également déclencher des actions (créer une alerte, rappeler une commande, générer un rapport). Elle rend la plateforme accessible aux utilisateurs non techniques et accélère les tâches récurrentes. Chaque client n'accède qu'à son propre périmètre.
Non. Spacefill s'installe au-dessus de votre WMS existant. Il se connecte nativement à Reflex, Effitrace, Infolog, ODATIO, Speed, StockIt et 45+ autres WMS. Votre WMS reste votre système d'exécution interne, Spacefill devient votre interface de collaboration avec vos clients chargeurs, en marque blanche à votre nom.
Développer un portail de collaboration intelligent avec IA représente plusieurs années de R&D, un TCO très élevé et une dette technique continue. Spacefill est opérationnel en 2 à 4 semaines, pré-connecté à 50+ WMS, avec des mises à jour produit régulières incluant l'IA et les automatisations. Le 3PL garde son image de marque sans mobiliser son équipe IT sur un projet qui n'est pas son cœur de métier.
Non. Spacefill est compatible avec 100% des WMS du marché via API ou EDI. 50+ WMS disposent d'un connecteur natif pré-fait. Pour les autres, l'intégration est réalisée par les équipes Spacefill dans le cadre du projet, en moins de 30 jours en moyenne.
Le portail lui-même est opérationnel en 2 à 4 semaines côté 3PL. L'activation d'un nouveau client chargeur se fait ensuite en 2 à 3 semaines en moyenne, selon la complexité de ses flux. Spacefill met à disposition des équipes d'onboarding pour accompagner la mise en route côté 3PL comme côté client.
Le portail est déployé à votre nom de 3PL : votre logo, vos couleurs, votre nom de domaine (ex. portail.votremarque.fr), vos emails transactionnels. Aucune mention Spacefill n'est visible côté client chargeur. Le portail devient une extension naturelle de votre prestation logistique.
Non. C'est le 3PL qui souscrit à Spacefill et qui propose le portail à ses clients, en marque blanche, comme un service inclus dans sa prestation. C'est un différenciateur commercial dans les appels d'offres et un outil de rétention client.
Après 500+ déploiements : −75% de sollicitations WISMO, −90% du temps de saisie de commandes grâce à l'IA et aux automatisations, −75% de coûts administratifs sur les tâches répétitives, −70% du temps de gestion des incidents. Références publiques : DERET, Ziegler, Orléans Logistique, Prévoté Logistique, Rouxel, Interlog, Thevnet, Joker, Sud Logistique.
Spacefill 3PL Portal est surdimensionné pour un prestataire avec moins de 5 clients chargeurs B2B ou qui gère uniquement des flux B2C e-commerce pure players sans besoin de collaboration structurée. Il est conçu pour les 3PL qui gèrent un portefeuille de clients chargeurs et pour qui l'expérience digitale est un levier de rétention et de conquête.
Spacefill n'est pas un WMS : il ne gère pas les opérations physiques internes à l'entrepôt. Il ne remplace pas non plus les systèmes de facturation ou de paie du 3PL. Le portail est conçu pour la collaboration client et l'exposition intelligente des données opérationnelles, pas pour le pilotage interne des équipes quai.